※こちらのページはご購入できません。

お客様からよく頂くご質問をまとめました。
お手数ですがご購入前にお読み下さい。
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◼️1.発送について(同梱・納期など)

Q. 2点以上の作品をまとめて購入、発送できますか？
　　(同梱発送できますか？)

A. 当ショップの作品をまとめてカートに入れて手続きして頂きますと送料は同梱で自動計算されます。
カートに進んで頂くと『カート内のアイテムの確認』画面になり、次に進むと『④購入内容の確認』画面になり、お届け先や支払い方法の1番下に行くと自動計算された同梱送料が表示されます。

▶︎▶︎ご注意
別々にご購入手続きをされますと、それぞれに送料がかかってしまい、別発送となりますのでご注意ください。

Q. 同じ作品を複数購入したいのですがカートに入りません。

A. まず複数購入したい作品を１つだけカートに入れて購入手続きに進んで頂き『数量』の部分で必要な個数に変更してください。

Q. いつ頃発送されますか。

A. 作品内の｢発送目安日」をご確認下さいませ。到着日ではございませんのでご注意下さい。早くご用意できましたら目安よりも早く発送しております。

ご注文順に制作しておりますので、恐れ入りますが備考欄にご希望日をご記入頂きましてもご希望に添えない場合がございます。

◼️ 2.お名前オーダーについて

Q. お名前オーダーは名前以外でも可能ですか？

A. 恐れ入りますが、現在は人名、ペットのお名前に限らせて頂いております。作成はアルファベットのみとなります。(数字はお申込みできません)

▶︎▶︎ご注意
※他者の商標・著作権を侵害する内容などは制作致しかねますのでご理解の上、ご依頼頂きます様よろしくお願い致します。

◼️ 3. ラッピングについて

Q. ラッピングの申し込みはどうすればいいですか？

A. ラッピングは作品のオプションからお申込み下さい。
簡易ラッピングと、プレゼントラッピング(お渡し用袋＋ご記入用のメッセージタグ付)がございます。お申込みのお品物のイメージに合わせてラッピングしております。

複数をまとめてひとつにラッピングする場合は、1個分の料金で結構です。ご希望数に合わせてお申込み下さい。

複数お買い上げの場合は、『まとめてひとつにラッピング』『別々にラッピング』『〇〇と△△をそれぞれラッピング』など備考欄に記載下さい。

⚠︎ご注文集中の際は、ラッピングを休止させて頂く場合がございますのでご了承ください。

◼️4. その他

Q. 商品到着時にメッセージは必要ですか？

A. お手数お掛けいたしますが、商品が到着しましたら取引ナビより『受け取り完了通知』を行ってください。
メッセージやレビューに関しましては必須ではございませんのでどうぞご負担になりません様にお願い致します。

◼️お願い

・ご住所間違いの場合は、お品物がこちらに返送され再配達料が発生してしまいますのでお申込み時にお間違いがないか再度ご確認頂けますと幸いです。

・ご注文確定後に、お客様へ自動配信の受注メールが届きますので、発送の目安やご注文内容などご確認ください。

万が一、メールが届かない場合は、迷惑メールに入ってないかをご確認頂き、ご不明点がございましたらお問い合わせ下さい。

・ご注文内容にご記入漏れがあった場合、こちらから確認メッセージをお送りする場合がございます。ご連絡がない場合はお届けが遅れる場合がございますのでご注意ください。
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最後までお読み頂きありがとうございます。
ご不明点ございましたら、お申込み前にお気軽にお問い合わせください。
お気に入りが見つかりますように…✨